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Isaías, Pedro Martins, António Eduardo Pais Falcão Barbosa Pimentel, Inês de Carvalho 2018-10-17T09:39:51Z 2018-10-17T09:39:51Z 2018-09-07 2018-10-17 Pimentel, Inês de Carvalho - O endomarketing e o clima organizacional [Em linha] : um estudo descritivo no Instituto Superior Politécnico Gregório Semedo no Município do Lubango - Angola. Lisboa: [s.n.], 2018. 60 p. http://hdl.handle.net/10400.2/7579 urn:tid:201985730 201985730 O presente trabalho de investigação tem como pano de fundo, propor um plano de ação de Endomarketing para melhoria do Clima Organizacional no Instituto Superior Politécnico Gregório Semedo (IGS), no Lubango. Para a concretização deste trabalho utilizou-se uma pesquisa do tipo descritivo e exploratório com cunho qualitativo e quantitativo. Para a realização deste trabalho de investigação, começou-se com uma revisão da literatura relacionada com o tema em estudo e foram recolhidos alguns documentos que deram sustentabilidade à pesquisa. Antes da recolha dos dados foi realizado um pré-teste do inquérito para verificar se o mesmo estava em condições de ser aplicado. Para a presente pesquisa foram utilizadas duas amostras compostas por 27 docentes e 22 funcionários de outras áreas do IGS. Os dados recolhidos foram apresentados em forma de quadros e gráficos utilizado o Software Excel, demonstrando as respostas do nível de satisfação em relação ao Endomarketing, Comunicação Interna e Clima Organizacional. Foram analisados e discutidos os resultados, sendo que, por fim, foi elaborada a conclusão com sugestões e uma proposta de plano de ação para o IGS. The present essay relies on the background of proposing an Endomarketing action plan to improve the organizational atmosphere in the Instituto Superior Politécnico Gregório Semedo (IGS) in Lubango. To fulfill this task, a descriptive and an exploratory research were used with qualitative and quantitative approaches. We began by reviewing the literature related to the topic in study and compiled some documents that supported the research. Before gathering the data, a pilot study was conducted to verify if the survey was in good conditions to be applied. In this research two samples were used composed by of 27 teachers and 22 employees of other areas in the IGS. Tables and graphics were made using Excel software. The data obtained demonstrated the satisfaction level concerning the Endomarketing, internal communication and organizational atmosphere. The results were, also, analyzed and discussed. Finally, it was elaborated a conclusion with some suggestions and a proposal of an action plan for the IGS. por Endomarketing Clima organizacional Recursos humanos Comunicação interna Estudo de casos Lubango Angola Endomarketing Human resources Internal communication Organizational atmosphere O endomarketing e o clima organizacional : um estudo descritivo no Instituto Superior Politécnico Gregório Semedo no Município do Lubango - Angola master thesis Dissertação de Mestrado em Gestão/MBA apresentada à Universidade Aberta Publication Ciências Sociais::Economia e Gestão restrictedAccess masterThesisrestricted