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Santos, Arnaldo Vicente, João Pedro Capelo Serra 2024-04-30T09:19:56Z 2024-04-12 2024-04-30 2027-04-12 Vicente, João Pedro Capelo Serra - Implementation of a Learning Management System (LMS) in an organizational context [Em linha]. [S.l.]: [s.n.], [2024], 150 p. http://hdl.handle.net/10400.2/16005 urn:tid:203609018 203609018 Os Sistemas de Gestão de Aprendizagem (LMS) estão se a tornar cada vez mais populares para empresas que procuram alternativas que facilitem a educação e o desenvolvimento de competências de recursos humanos. Como uma aplicação de software que fornece uma plataforma para gerir, fornecer e analisar processos de aprendizagem online, o LMS fornece às empresas uma solução económica para a disponibilização de programas de treino mais flexíveis e personalizados. Para explorar os aspetos essenciais do LMS, avaliar o grau de resposta às necessidades de aprendizagem das empresas e estudar os requisitos técnicos envolvidos, foi realizada uma Revisão Sistemática de Literatura (RSL) e uma investigação com a aplicação da metodologia de Design Science Research (DSR). Pretende-se, com esta dissertação, investigar as características inerentes à implementação de um LMS personalizado em contexto organizacional, de forma a servir como um possível modelo de instalação e consequentes linhas de orientação para uma solução concreta. Após identificar e justificar o problema de investigação, definiram-se os requisitos do artefacto, efetuou-se o design e desenvolvimento de uma plataforma LMS personalizada e de conteúdos de formação para colaboradores de uma empresa real. Os resultados foram demonstrados e avaliados através da aplicação de um inquérito por questionário para 86 pessoas em contexto real de implementação, com a extração e análise de dados respetiva. O processo de implementação concluiu numa plataforma eficaz e útil para processos de aprendizagem, com uma correlação direta entre o conteúdo e aplicação em contexto laboral, destacando-se pela sua usabilidade e impacto positivo na promoção do desenvolvimento de conhecimento e conformidade organizacional. Learning Management Systems (LMS) are becoming increasingly popular for businesses seeking alternatives that facilitate human resources education and competence development. As a software application that provides a platform for managing, delivering, and tracking online training, LMS supplies organizations with a cost-effective solution for providing more flexible and customized employee training applications. To explore the essential aspects of LMS, assess the degree to which these qualities satisfy the learning demands of enterprises and study the technical requirements involved, a Systematic Literature Review (SLR) and a Design Science Research (DSR) was carried. Its main goal is to define the scope of the concrete implementation of a personalized LMS in an organizational context so it can serve as both a blueprint for optimal deployment and a consequent objective definition for a concrete solution. Subsequently, DSR is proposed from a specific problem identification: trying to streamline customized learning contents to standardize processes and procedures enterprise-wide. Following the identification and justification of the research problem, the artifact requirements were defined, the design and development of a personalized LMS platform were carried, and learning contents for employees of a real organization were deployed. The results were demonstrated and evaluated by applying a questionnaire survey to 86 individuals in a real implementation context, with respective data extraction and analysis. The implementation process resulted in an effective and useful platform for corporate learning, with a direct correlation between content and workplace application, highlighted for its usability and positive impact on promoting knowledge development and organizational compliance. eng http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Sistemas de gestão da aprendizagem Aprendizagem organizacional Tecnologia da educação Elearning Personalização Implementação Learning management systems Organizational learning Education technology Personalization Implementation Implementation of a Learning Management System (LMS) in an organizational context master thesis Dissertação de Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais em associação com o Instituto Superior Técnico, apresentada à Universidade Aberta Publication 04:Educação de Qualidade 09:Indústria, Inovação e Infraestruturas embargoedAccess masterThesisembargo