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Silva, Miguel Mira da Baptista, Kelly Drumond 2021-01-08T10:55:42Z 2023-11-18T01:30:19Z 2020-11-18 2021-01-08 Baptista, Kelly Drumond - Os anúncios do Instagram [Em linha]: perspetiva da geração Millennial. [S.l.]: [s.n.], 2020. 137 p. http://hdl.handle.net/10400.2/10371 urn:tid:202579727 202579727 O avanço das tecnologias tem permitido mais competitividade às empresas e novas formas de atingir a geração Millennial, geração essa altamente consumidora e conectada às redes sociais. Muitas empresas utilizam os anúncios de redes sociais como meio de comunicação e promoção, mas, devido ao número de anúncios aos quais os consumidores são expostos todos os dias, a resistência à publicidade online tem aumentado. Questões de privacidade, intrusão e ceticismo surgem entre a geração Millennial. Mas por outro lado, a aderência ao Instagram continua a aumentar, rede social cada vez mais carregada de conteúdos promocionais. Surge assim a necessidade de cruzar dois tópicos: a alta aderência à rede social Instagram pelos Millennials e a grande resistência que esta geração demonstra face aos anúncios de redes sociais. Assim, nesta pesquisa visou-se aprender sobre a personalização e privacidade dos anúncios do Instagram, as razões de adesão da geração Millennial ao Instagram, e a reação dos Millennials face aos anúncios do Instagram. Para além da realização do enquadramento teórico e revisão sistemática da literatura, o método qualitativo foi adotado por meio de entrevistas semi-estruturadas a fim de evidenciar as diversas opiniões, pensamentos e experiências da geração Millennial face aos anúncios do Instagram. 15 entrevistas foram realizadas via videochamada, sendo que todas as transcrições foram analisadas por meio da análise temática de conteúdo. Resultados indicam que embora os Millennials consideram os anúncios do Instagram eficazmente personalizados, relevantes e não intrusivos, manifestam ignorar tipicamente os anúncios e possuir algumas preocupações de privacidade. Contudo, as preocupações não são suficientes para deixarem de usufruir do Instagram. A superioridade e diferenciação do Instagram é notável, e fazer parte desta experiência social leva os Millennials a aceitar os anúncios como custo da rede social gratuita. The advancement of technologies has allowed companies to become more competitive and allowed new ways to reach and interact with the Millennial generation, a highly consumerist generation and connected to social media. Many companies use social media ads as a means of communication and promotion, but due to the number of ads that consumers are exposed to everyday, resistance to online advertising has increased. Issues of privacy, intrusion and skepticism arise among the Millennial generation. But on the other hand, adherence to Instagram continues to increase, a social network increasingly loaded with promotional content. Thus, there is a need to cross two topics: the high adherence to the social media Instagram by Millennials and the big resistance that this generation demonstrates regarding social media ads. This research aimed to learn about the personalization and privacy of Instagram ads, the reasons why the Millennial generation joined Instagram, and the Millennials' reaction to Instagram ads. In addition to conducting the theoretical framework and systematic literature review, the qualitative method was applied through semi-structured interviews in order to highlight the diverse opinions, thoughts and experiences of the Millennial generation in relation to Instagram ads. 15 interviews were conducted via video call, and all transcripts were analysed using thematic content analysis. Results indicate that while Millennials consider Instagram ads to be effectively personalized, relevant and non-intrusive, they typically ignore them and have some privacy concerns. However, those concerns are not enough for Millennials to stop enjoying Instagram. The superiority and differentiation of Instagram is remarkable, and being part of this social experience leads Millennials to accept ads as a cost of the free social network. por Instagram Empresas Anúncios Redes sociais Publicidade Geração Millennial Personalização Privacidade Ads Millennials Customization Privacy Os anúncios do Instagram: perspetiva da geração Millennial master thesis Dissertação de Mestrado em Informação e Sistemas Empresariais em associação com o Instituto Superior Técnico, apresentada à Universidade Aberta Publication 04:Educação de Qualidade 09:Indústria, Inovação e Infraestruturas openAccess masterThesisrestricted