Determinação de padrões de desistência em ginásios

Abstract

O mercado do Fitness regista uma taxa de abandono na ordem dos 40 a 45%, taxa que é considerada muito elevada, tendo em consideração outros sectores de mercado. Este trabalho tem por principal objetivo, através de técnicas de Classificação, determinar o algoritmo mais adequado para encontrar padrões que permitam prever quais os utentes que irão abandonar ou cancelar a sua inscrição num próximo período, atendendo ao padrão de perfil dos utentes que desistiram nos últimos meses, ao seu padrão de consumo e utilização e a eventuais dados demográficos que se venham a considerar relevantes para o estudo em questão.