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Título: Estratégias competitivas nos sítios electrónicos das farmácias de oficina com dispensa ao domicílio
Autor: Santos, Ana
Bernardo, Maria do Rosário Matos
Palavras-chave: Estratégia
Vantagens competitivas
Sítio eletrónico
Farmácia
Data: Jun-2012
Editora: Associação Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação (AISTI)
Universidade Politécnica de Madrid
Citação: Santos, Ana Cristina Filipe; Bernardo, Maria do Rosário Matos - Estratégias competitivas nos sítios electrónicos das farmácias de oficina com dispensa ao domicílio. In CISTI 2012. Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologias de Información, 7, Madrid, 2012 - "Sistemas y Tecnologías de Información [Em linha] : actas". AISTI : Universidade Politécnica de Madrid : Madrid, 2012. ISBN 978-989-96247-7-1. Vol. II, 4 p.
Resumo: As farmácias de oficina, após legislação recente, têm autorização para comercializar e entregar medicamentos e produtos de saúde e bem-estar, através de pedidos realizados nos seus sítios electrónicos. Contudo, transformar a conectividade na Internet em vantagem competitiva implica ter uma estratégia de criação de valor bem definida. A presente investigação tem por objectivo compreender, analisar e identificar a criação de vantagens competitivas ao nível das operações, do marketing, da liderança em serviços e da coopetição nos sítios electrónicos das farmácias de oficina com dispensa ao domicílio, mediante um estudo exploratório transversal. Foi desenvolvido um questionário a ser respondido pelas farmácias, os dados recolhidos serão tratados estatisticamente e analisados, esperando-se obter resultados que permitam retirar conclusões relevantes sobre a forma como as farmácias de oficina com dispensa ao domicílio, estão a utilizar os seus sítios electrónicos para a criação de vantagens competitivas.
Descrição: Conferência realizada em Madrid de 20-23 de Junho de 2012
Peer review: yes
URI: http://hdl.handle.net/10400.2/4507
ISBN: 978-989-96247-7-1
Versão do Editor: http://www.aisti.eu/actascisti2012.zip
Aparece nas colecções:Gestão e Economia - Comunicações em congressos, conferências e seminários / Communications in congresses, conferences

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